Ochrana soukromí · bialadolinas.com
Zásady zpracování osobních údajů
Platné znění pro web bialadolinas.com a pro rezervace vytvořené přes tento web. Poslední aktualizace: 7. 10. 2026.
Kdo údaje spravuje
Správcem osobních údajů je CARZONE GROUP se sídlem ul. Podmiejska 20, 01-498 Warszawa, Poland, vlastník domény bialadolinas.com. Podnik Bílá Dolina se nachází na adrese Pobřežní 2, 186 00 Praha 8. Dokument se vztahuje na web a na rezervace provedené přes web.
Než začnete rezervovat
Co s vašimi údaji děláme a co ne
Údaje z rezervace použijeme jen k tomu, abychom místo potvrdili, drželi vám stůl a ozvali se, pokud se něco změní. Z provozní evidence turnajů vedeme rozpisy stolů. Nic z toho nevyužíváme k reklamě, k automatickému rozhodování ani k profilování a nepředáváme to třetím stranám pro marketingové účely.
Tento dokument popisuje také to, jak dlouho údaje držíme, komu je můžeme předat kvůli provozu webu a jak postupovat, když chcete údaje opravit nebo nechat vymazat. U každé kapitoly proto najdete konkrétní krok, ne jen obecnou formulaci.
Dvě roviny vedení
Rezervace a provozní evidence
Rezervace stojí na plnění smlouvy. Rozpisy stolů a dohledatelnost účasti stojí na oprávněném zájmu provozovatele na řádném provozu podniku.
Rezervace
Jméno, telefon, e-mail, datum a čas, počet osob, typ místa.
Akce a turnaje
Předběžná volba menu, pokud ji host uvede, a evidence účasti na turnaji.
Stížnosti
Kontakt a popis situace, abychom mohli stížnost vyřídit a službu zlepšit.
Jaké údaje shromažďujeme
Sbíráme jen to, co potřebujeme k vyřízení rezervace a k řádnému provozu podniku.
Rezervační formulář
Jméno, telefon, e-mail, datum a čas požadované návštěvy, počet osob a typ rezervovaného místa. U akcí navíc předběžnou volbu menu, pokud ji host uvede.
Provozní záznamy
Evidenci účasti na turnajích vedeme kvůli rozpisu stolů: jméno, datum a číslo stolu. Údaje o herních výsledcích nezpracováváme pro marketingové účely.
Kontaktní kanály
Když nám napíšete nebo zavoláte, pracujeme s obsahem vaší zprávy jen po dobu, kterou vyřízení dotazu vyžaduje.
Cookies na webu
Web používá technické soubory potřebné pro provoz rezervačního formuláře. Podrobnosti a nastavení najdete v zásadách cookies.
Účel zpracování
Jak údaje používáme
Údaje z rezervace používáme výhradně pro vyřízení rezervace, pro potvrzení místa a pro kontakt v případě změny. Když se termín posune nebo potřebujeme doladit počet osob, ozveme se na telefon nebo e-mail, které jste uvedli.
Údaje z turnajové evidence používáme pro rozpisy stolů a pro dohledatelnost účasti. Nepoužíváme je pro automatizované rozhodování ani pro profilování a nepředáváme je třetím stranám pro marketingové účely.
Právní základ zpracování
Ke každé rovině vedení údajů patří jeden právní základ. Tady je přehled, o který se opíráme.
Rezervace místa
Plnění smlouvy
Zpracování údajů z rezervace je nezbytné pro splnění smlouvy — tedy pro to, abychom vám místo skutečně zarezervovali a mohli vás kontaktovat při změně.
Provoz podniku
Oprávněný zájem
Provozní záznamy vedeme z oprávněného zájmu na řádném provozu podniku — rozpisy stolů, návaznost turnajů, dohledatelnost účasti.
Stížnosti
Vyřízení a zlepšení služby
Když nám napíšete stížnost, právním základem je oprávněný zájem stížnost vyřídit a zlepšit službu. Pokud je potřeba údaje uchovat pro splnění zákonných povinností, zpracováváme je na základě příslušných právních předpisů.
Doba uchování
Držíme údaje jen tak dlouho, jak potřebujeme. Pak je vymažeme nebo anonymizujeme.
cca 6 měsíců
Údaje z rezervace — po dobu potřebnou k vyřízení rezervace a k dořešení případných reklamací, obvykle šest měsíců od data návštěvy.
1 rok
Údaje z turnajové evidence — jeden rok od poslední účasti, kvůli dohledatelnosti rozpisu stolů.
dle zákona
Účetní a daňové záznamy — po dobu stanovenou zákonem. Po uplynutí lhůty jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
do vyřízení
Dotazy a stížnosti — po dobu potřebnou k jejich vyřízení a k doložení postupu.
Sdílení údajů
Údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Můžeme je předat poskytovatelům technických služeb, kteří se podílejí na provozu webu a e-mailové komunikace. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování.
Údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon. V takovém případě předáváme jen rozsah, který je pro daný účel potřebný.
Když chcete změnit data
Vaše práva
Stačí říct, co potřebujete, a ozveme se obvykle do jednoho měsíce od obdržení žádosti. U příslušného dozorového úřadu můžete podat stížnost, pokud se domníváte, že zpracování porušuje právní předpisy.
Zobrazit kontaktA
Přístup ke svým údajům — řekneme vám, jaké údaje o vás vedeme a proč.
B
Oprava nepřesných údajů — například telefon nebo čas rezervace.
C
Výmaz údajů a omezení zpracování — po vymazání už rezervaci dohledat nelze.
D
Přenositelnost údajů — předáme vám je ve strukturované podobě.
E
Námitka proti zpracování z oprávněného zájmu — provozní evidenci pak omezíme.
Zabezpečení údajů
Uložení
Údaje uchováváme v zabezpečeném systému a přístup k nim mají jen pověření zaměstnanci.
Přenos
Rezervační systém používá šifrované spojení a přihlašovací údaje k systému má jen omezený počet lidí.
Incident
V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše údaje, vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy.
Jak nás kontaktovat
Pro uplatnění práv nebo dotazy
Ozvěte se telefonicky nebo e-mailem, případně písemně na adresu sídla správce: CARZONE GROUP, ul. Podmiejska 20, 01-498 Warszawa, Poland. Telefon, e-mail a adresa uvedené níže patří podniku Bílá Dolina. Odpovídáme obvykle do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Při komunikaci neuvádějte citlivé údaje, které nejsou pro vyřízení žádosti potřebné.
+420 222 612 822
info@bialadolinas.com
Pobřežní 2, 186 00 Praha 8
Změny těchto zásad
Aktualizace 7. 10. 2026
Zásady můžeme průběžně měnit, pokud se změní naše postupy nebo právní předpisy. Doporučujeme stránku občas zkontrolovat. Pokud změna zásad zásadně ovlivní zpracování vašich údajů, upozorníme vás e-mailem, pokud máme vaši adresu.
Časté dotazy ke zpracování údajů
Musím souhlasit se zpracováním údajů, abych mohl rezervovat?
Pro vyřízení rezervace potřebujeme údaje, které jsou pro rezervaci nezbytné. Zpracování je založené na plnění smlouvy, takže samostatný souhlas k tomu nepotřebujeme.
Předáváte moje údaje někomu pro reklamu?
Ne. Nepředáváme je třetím stranám pro marketingové účely. Údaje se dostanou jen k poskytovatelům technických služeb, kteří se podílejí na provozu webu a e-mailové komunikace, a to podle našich pokynů.
Jak dlouho uchováváte rezervační údaje?
Obvykle šest měsíců od data návštěvy, pokud se neobjeví reklamace. Údaje z turnajové evidence držíme jeden rok od poslední účasti, abychom dohledali rozpis stolů.
Máte další dotaz k osobním údajům? Napište nám nebo zavolejte, ozveme se obvykle do jednoho měsíce. Provoz podniku je určen dospělým od 18 let a odehrává se pouze na místě v Pobřežní 2, 186 00 Praha 8 — přes web se nehraje a neplatí se zde žádné vklady ani výhry.